Preguntas Frecuentes – Villa Ratón

🐾 ¿Cómo son las piezas personalizadas?

No son copias exactas, sino una reinterpretación con nuestro estilo: tierno, caricaturesco y con un toque de humor bien Villa Ratón 💛. Con tus fotos e historia rescatamos detalles únicos de tu mascota y los transformamos en una pieza especial.

👉 Consejo: mirá bien nuestro Instagram y tienda. Si te encanta lo que ves, ¡adelante con tu pedido!

⏳ ¿Cuánto tardan en estar listas?

El proceso artesanal demora unas 5 semanas desde que confirmamos tu pedido.

Si pedís envío, sumale 4 a 6 días hábiles extra.

📸 ¿Qué necesito enviar para pedir mi mascota?

Después de tu compra te pedimos:

Fotos claras (cabeza, cuerpo y cola; cuantas más, mejor).
Una breve historia: qué le gusta, si tiene algún juguete favorito, algo que lo haga único.

🎁 ¿Puedo ver fotos del proceso?

Mostramos fotos en dos momentos:

1. Durante el modelado, antes del primer horneado.
2. De la pieza ya embalada.

El resto queda como sorpresa ✨, porque nos encanta que la emoción llegue completa al abrir la cajita.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Transferencia o efectivo → 10% de descuento comunicandote por WhatsApp!
Mercado Pago → múltiples opciones y financiación con tarjeta.

🚚 ¿Cómo realizan los envíos?

Río Tercero → gratis.
Córdoba capital → comisionista directo a tu puerta.
Resto del país → Andreani, a domicilio o sucursal (con 20% de descuento).

🐣 ¿Qué pasa si el pedido llega dañado?

Escribinos a [email protected] y te enviamos uno nuevo (Andreani incluye seguro en todos los envíos).